Toimitus- ja palautusehdot
Verkkokaupan toimitusehdot. Jos tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä minuun. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Stripe. Maksuvaihtoehtoina ovat kortti (Visa, Mastercard, American Express) ja MobilePay.
Toimitus ja toimituskulut
Toimitamme tuotteet postipakettina. Verkkokaupassa on tieto hinnoista ja toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan.
Toimitusaika
Pyrimme pitämään kaupassa olevat tuotteet varastossa. Jos tuote on loppunut, valmistus kestää noin 1–2 viikkoa. Tuotteiden saatavuutta voi tiedustella myös sähköpostilla tai puhelimitse.
Peruuttaminen ja palautukset
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat tuotteet tulevat olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä. Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty. Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan. Maksu palautetaan samalla tavalla, jolla tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu, sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
Asiakaspalvelu
Ota reilusti yhteyttä mahdollisissa ongelmatilanteissa.